As não conformidades na construção civil são motivo de preocupação para qualquer gestor, pois provocam prejuízos que podem ser irreparáveis. Esses fatores podem se transformar em grandes problemas, que colocam a satisfação do cliente e os resultados do negócio em risco.
Conviver com inconformidades recorrentes na obra compromete o controle de custos, a qualidade dos serviços e aumenta o tempo do projeto — os pilares para manter a solidez e sobrevivência do negócio no mercado.
Uma gestão eficiente que atua para alcançar a melhoria contínua nos resultados precisa evitar as não conformidades na construção civil. Foi pensando nisso que desenvolvemos este conteúdo! Para ajudar profissionais como você a entender melhor o assunto e aperfeiçoar o seu negócio. Continue a leitura e confira!
O que são as não conformidades na construção civil?
Não conformidade é um termo muito utilizado nas normas para certificação, que determinam quando um processo ou atividade não atende os requisitos pré-estabelecidos. Ou seja, é quando algo não ocorre de acordo com os padrões definidos, sejam internos ou externos.
Quais os impactos das não conformidades na obra?
A execução do projeto exige um planejamento minucioso, considerando a grande variedade de atividades que devem ser realizadas com tempo e recursos definidos. Nesse contexto, a ocorrência das não conformidades representam um risco grave.
Os principais impactos das não conformidades na construção civil são:
- aumento do tempo e custo para concluir o projeto;
- desperdício de matéria-prima;
- desperdício de mão de obra;
- aumento da rotatividade de funcionários;
- influência no resultado final e satisfação do cliente.
Por que é importante evitá-las?
O objetivo de todo negócio é alcançar o sucesso e se destacar da concorrência, para tanto, contar com uma boa gestão interna é indispensável. Contudo, evitar as não conformidades na construção civil é fundamental, pois contribui para otimizar os custos e o tempo, sem perder a qualidade nos serviços.
Quais as principais não conformidades na construção civil?
A construção civil é um setor dinâmico em que muitas tarefas precisam acontecer simultaneamente. Por isso, a possibilidade de surgir não conformidades é grande e muitas vezes recorrente.
Nesse sentido, saber quais as não conformidades que mais acontecem nas obras ou reformas contribui para desenvolver uma gestão de processos proativa e evitar erros que causam prejuízos e atrasos para a empresa.
A seguir, veja quais são as não conformidades mais comuns na construção civil!
Ausência de protocolos de qualidade
Não definir protocolos e padrões de qualidade para as atividades é uma das inconformidades mais comuns nos canteiros de obras. Alinhado com a falta de acompanhamento, comunicação e capacitação dos profissionais, são os principais responsáveis pela ocorrência de erros.
Quando uma equipe trabalha sem saber quais são os níveis de exigência, objetivos, preferências e diretrizes da empresa o trabalho não segue um parâmetro. Dessa forma, os resultados podem não sair conforme o esperado, gerando possíveis retrabalhos.
Colaboradores sem treinamentos
A falta de treinamento para os colaboradores é um fator de grande potencial para gerar não conformidades na construção civil. Sem a correta instrução, controlar a execução das tarefas se torna difícil, o que leva a erros graves.
Um cronograma de treinamentos bem elaborado, incluindo cursos introdutórios e periódicos permite que os gestores repassem informações relevantes aos funcionários. Sobretudo referente aos procedimentos internos, objetivos e metas, prevenção de acidentes e exigências dos clientes.
Divergências da lista mestra de projetos
A lista mestra oferece informações importantes para a gestão de projetos e documentos com o objetivo de auxiliar na aplicação das etapas práticas do projeto. Trata-se de uma ferramenta que deve sempre estar atualizada e alinhada às atividades.
O problema é que, em certos contextos, acontecem divergências nessa lista, o que gera não conformidades que interferem negativamente na execução das tarefas. Por isso, ela é considerada um dos principais riscos para a qualidade do projeto.
Falta de documentações
O controle de documentos é uma etapa importante da gestão de obras e deve ser vista como uma prioridade. A construtora deve ficar atenta, pois muitos documentos são exigidos por lei e precisam estar sempre acessíveis e atualizados.
Nesse contexto, a falta de documentações e a inexistência de um procedimento de controle eficiente é uma não conformidade grave, que pode causar contratempos, inclusive, com órgãos de fiscalização.
Armazenamento inadequado dos materiais
É comum encontrar o armazenamento inadequado de materiais nos canteiros de obras. Uma não conformidade que, além de causar atrasos na realização das tarefas, pode levar a grandes desperdícios e a inutilização de materiais.
Tudo pode ficar ainda mais sério devido às características de alguns materiais utilizados na construção. A exposição ao tempo, contato com a água ou intempéries causam grandes perdas, exemplo disso são materiais como cimento e madeiras.
Como identificar, corrigir e evitar as não conformidades?
A gestão de processos na construção civil deve atuar de forma preventiva, identificando os potenciais geradores de não conformidades. A melhor forma para atingir esse objetivo é com muito planejamento e conhecimento das atividades.
Para tanto, é necessário planejar toda a execução do projeto, estabelecendo parâmetros ideais para todas as tarefas. Assim, você poderá prever as não conformidades e definir planos de ação para evitá-las e corrigi-las.
Para identificar e evitar não conformidades na construção civil, você também pode adotar as seguintes ações:
- investir na capacitação profissional;
- inspecionar constantemente os materiais e serviços;
- estabelecer critérios para as atividades e fornecedores;
- aplicar ações preventivas.
Além disso, os procedimentos devem ser elaborados na fase inicial do projeto, contribuindo para evitar problemas no futuro que se transformam em não conformidades. Para isso, utilizar a tecnologia é a melhor alternativa.
Com o uso de softwares de gestão, você pode gerenciar dados de forma centralizada, integrada, intuitiva e segura. Sobretudo, aumentando a produtividade e as oportunidades de melhoria.
Em outras palavras, o software de gestão para o setor construtivo é um grande aliado para evitar não conformidades, contribuindo para reduzir os erros nas auditorias, considerando a crescente tendência da certificação técnica na construção civil — PBQPH, o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat.
Como você percebeu, as não conformidades na construção civil comprometem a qualidade dos serviços e causam prejuízos em todos os sentidos. Portanto, investir em meios para prevenir que aconteçam e aplicar uma gestão com foco nos resultados e na melhoria contínua dos processos é um grande passo rumo ao sucesso.
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